ひかり電話に変えたらFAXの調子が悪くなった

telecommunication malfunction

一般加入電話回線(アナログ、ISDN)からひかり電話に変更したら、FAXの調子が悪くなった、ということがありませんか?

  • FAXの送信がうまくいかないことがある。
  • FAXの受信がうまくいかないことがある。

今までは普通に送受信できていたものが、ひかり電話変更してからは送信、あるいは受信が正常に動作しなくなることがあります。

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FAXの通信設定が「スーパーG3」になっているのでは?

super-G3

「スーパーG3」とはFAXの国際規格で、33.6Kbpsの通信速度でFAXの送受信を行う規格です。

ひかり電話は基本的にはFAXの接続は推奨されていませんが、実際のところ、問題なく使用できるケースがほとんどです。

しかし「スーパーG3」の通信設定で動作しているFAXでは、時々送受信が失敗することがあります。

では、この「スーパーG3」で設定されているFAXではどのようにすればいいのでしょうか?

FAXの通信設定を「スーパーG3」から「G3 FAX」に変更

14.4kbps

業務用FAXあるいはFAX機能のついた複合機、最新の家庭用FAXなどは、「スーパーG3」に対応しているので、FAXの設定も「スーパーG3」がデフォルトで設定されていることが多いのですが、今回ネックとなるのがこの「スーパーG3」の通信速度である「33.6Kbps」だったりします。

「33.6Kbps」よりも遅い通信速度の国際規格として「G3 FAX」というものがあります。

この「G3 FAX」の通信速度は「14.4Kbps」となっています。(「スーパーG3」はこの規格を拡張したもの)

「14.4Kbps」の通信速度であれば、ひかり電話でもほぼ問題なく通信することが可能です。

最後に

もしひかり電話でFAXを使うご予定がある場合は「G3 FAX」に設定することをお忘れなく。

最後までご覧いただきまして、ありがとうございます。

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