仮想内線を電話回線(局線)のように使用する~外線の発信・着信を仮想内線ボタンで実現~

仮想内線(ダミー内線)を電話回線(局線)のように使用する

ビジネスフォン・PBXの多機能電話機のファンクションキーに割りつけた仮想内線を電話回線(局線)のように使用することができます。

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仮想内線ボタンを押すと割り付けられた仮想内線を捕捉する

多機能電話機のファンクションキーに割り付けられた仮想内線ボタンを押すと、通常は仮想内線を捕捉します。

  • 仮想内線201のボタンを押すと仮想内線201を捕捉する
  • 仮想内線202のボタンを押すと仮想内線202を捕捉する

仮想内線とオフフック外線自動捕捉を組み合わせる

ビジネスフォン・PBXの機能のひとつとして「オフフック外線自動捕捉」というものがあります。

受話器を上げただけでビジネスフォン・PBXに収容している電話回線を自動的に捕捉する機能です。

オフフック外線自動捕捉の動作概要

  1. 内線電話機の受話器を上げる
  2. 受話器を上げた時点で外線を自動的に捕捉する
  3. 受話器からは「ツー」という外線発信トーンが聞こえる
  4. 「0発信」などの外線発信特番をダイヤルせずに相手の電話番号を直接ダイヤルできる

このオフフック外線自動捕捉を仮想内線に対して設定することで次のような動きになります。

仮想内線にオフフック外線自動捕捉を設定した場合の動作概要

  1. 仮想内線ボタンを押す
  2. 押した時点で外線を自動的に捕捉する
  3. 受話器からは「ツー」という外線発信トーンが聞こえる
  4. 「0発信」などの外線発信特番をダイヤルせずに相手の電話番号を直接ダイヤルできる

仮想内線ボタンを押しただけで外線を捕捉できるので外線ボタンと同じような使い方ができるようになります。

仮想内線ごとに発信者番号通知を設定

さらに仮想内線ごとに相手に通知するための発信者番号通知の電話番号を設定することができます。

  • 仮想内線201のボタンから外線発信すると相手には○○-○○○○-1111を通知
  • 仮想内線202のボタンから外線発信すると相手には○○-○○○○-2222を通知
  • 仮想内線203のボタンから外線発信すると相手には○○-○○○○-3333を通知
  • 仮想内線204のボタンから外線発信すると相手には○○-○○○○-4444を通知

外線発信と外線着信の両方を仮想内線ボタンで実現

仮想内線での外線発信と外線着信の両方を組み合わせることで、外線ボタンとほぼ同等の動作を実現することが可能です。

まるっきり電話回線(局線)にしか見えない

仮想内線ボタンの着信動作例

  • ○○-○○○○-1111に外線着信すると仮想内線201のボタンに着信する
  • ○○-○○○○-2222に外線着信すると仮想内線202のボタンに着信する
  • ○○-○○○○-3333に外線着信すると仮想内線203のボタンに着信する
  • ○○-○○○○-4444に外線着信すると仮想内線204のボタンに着信する

仮想内線ボタンの発信動作例

  • 仮想内線201のボタンを押した時点で外線を捕捉、電話をかけた相手には○○-○○○○-1111が通知される
  • 仮想内線202のボタンを押した時点で外線を捕捉、電話をかけた相手には○○-○○○○-2222が通知される
  • 仮想内線203のボタンを押した時点で外線を捕捉、電話をかけた相手には○○-○○○○-3333が通知される
  • 仮想内線204のボタンを押した時点で外線を捕捉、電話をかけた相手には○○-○○○○-4444が通知される

最後に

仮想内線を駆使することで外線ボタンと同じような使い方が可能になります。

ダイヤルイン契約をした電話回線を多数収容しているようなビジネスフォン・PBXではどの電話番号と電話回線が必ずしも1対1で結びついているわけではありません。

基本的には発信と着信を分けて考える必要が出てくるわけで、その橋渡しをするのが仮想内線なのです。

最後までご覧いただきましてありがとうございます。

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