発信規制ダイヤル ~かけてはいけない相手への発信を規制~

発信規制ダイヤル

営業電話、テレアポなどで電話をかけても相手先から電話を拒否されることがあります。

商品取引所法の改正(2005年5月~)に伴い、断られたお客様への再勧誘ができなくなりました。

しかし、気がつかないうちに同じ所に再度電話をかけてしまうことがあります。

そういったミスを防止するための機能として「発信規制ダイヤル」があります。

「発信規制ダイヤル」の概要を紹介します。

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1.電話をかけた相手先から今後の電話を拒否されます

電話をかけた相手先から今後の電話を拒否されます。電話をかけた相手から、今後の営業、勧誘電話はかけてこないで欲しい、と断られたとします。

2.通話中に発信規制ダイヤルボタンを押します。

通話中に発信規制ダイヤルボタンを押します。相手との通話中に多機能電話機の「発信規制ダイヤル」ボタンを押します。

3.通話相手の電話番号が発信規制ダイヤルに登録されます。

通話相手の電話番号が発信規制ダイヤルに登録されます。通話相手の電話番号が発信規制ダイヤルグループに登録されます。

グループへの登録数はビジネスフォンの機種により異なりますが、大体数千件までは登録可能です。

4.登録した相手に電話をかけても発信規制されます。

登録した相手に電話をかけても発信規制されます。発信規制ダイヤルに登録済みの電話番号に電話をかけても、ビジネスフォン主装置で自動的に発信規制されます。

5.後から発信規制ダイヤルに登録することも可能です。

後から発信規制ダイヤルに登録することも可能です。通話中に発信規制ダイヤルに登録できなかった場合は、通話終了後からでも登録することが可能です。

発信規制ダイヤルの登録操作の例

  1. 受話器を置いたまま、登録する電話番号をダイヤルします。
  2. 「発信規制ダイヤル」ボタンを押します。
  3. 「1:登録 2:削除」と液晶画面に表示されます。
  4. 1をダイヤルして登録します。

機種によっては直前に発信した発信履歴やリダイヤル操作から登録可能な場合もあります。

最後に

発信規制ダイヤルはテレアポ業務に注力している会社様には、ある意味必須ともいえる機能の1つです。

法改正で一度拒否された相手先への再勧誘は原則禁止となっていますので、おおごとになる前に発信規制ダイヤル機能の導入をおすすめします。

最後までご覧いただきまして、ありがとうございます。

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