【発信規制ダイヤル】かけてはいけない相手への発信をビジネスフォンで規制

営業電話、テレアポなどで電話をかけても、相手先から電話を拒否されることがあります。

商品取引所法の改正（2005年5月～）に伴い、断られたお客様への再勧誘ができなくなりました。

しかし、気がつかないうちに、同じ所に2度、3度と電話をかけてしまうことがあります。

そういったミスを防止するために、ビジネスフォンの機能として「発信規制ダイヤル」があります。

というわけで「発信規制ダイヤル」について順番に説明していきましょう。

1.　発信規制ダイヤルの動作概要

発信規制ダイヤルを実際に使う状況について、順番に説明します。

電話をかけた相手から、今後の営業、勧誘電話はかけてこないで欲しい、と断られたとします。

断られた相手との通話中に、多機能電話機の「発信規制ダイヤル」ボタンを押します。

通話相手の電話番号が、発信規制ダイヤルグループに登録されます。

グループへの登録数は、ビジネスフォンの機種により異なりますが、大体数千件程度まで登録可能です。

発信規制ダイヤルに登録済みの電話番号に電話をかけても、ビジネスフォン主装置で自動的に発信規制されます。

通話中に発信規制ダイヤルに登録できなかった場合は、通話終了後からでも登録することが可能です。

通話途中でいきなり切られちゃうこともありますからね。

発信規制ダイヤルの登録操作の例

1. 受話器を置いたまま、登録する電話番号をダイヤルします。
2. 「発信規制ダイヤル」ボタンを押します。
3. 「1：登録　2：削除」と液晶画面に表示されます。
4. 1をダイヤルして登録します。

機種によっては、直前に発信した発信履歴や、リダイヤル操作から登録可能な場合もあります。

最後に

発信規制ダイヤルは、テレアポ業務に注力している会社様には、ある意味必須ともいえる機能の1つです。

法改正で一度拒否された相手先への再勧誘は、原則禁止となっていますので、おおごとになる前に、発信規制ダイヤル機能の導入をおすすめします。

ビジフォン.com

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