取り次ぎ先の内線が出ない！保留転送で元の通話に戻るための取り次ぎ操作まとめ

• 相手の通話を、別の内線に取り次ぎたい
• 取り次ぎ先の内線を呼び出したけど、内線が電話に出ない！
• 元の通話にどうやって戻るのかよくわからない！

 

というわけで、取り次ぎ先の内線が電話に出ない場合の、電話の取り次ぎ操作をまとめてみました。

 

 

【1】保留ボタンで外線ボタンに保留、取り次ぎ先が出ない、外線ボタンで元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. 保留ボタンを押す
3. 外線ボタンに通話が保留される
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤル
5. 取り次ぎ先の内線が電話に出ないため、呼びっぱなし
6. 保留中の外線ボタンを押す
7. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100の保留ボタンを押します。

 

保留ボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が割り付けられている外線ボタンに保留されます。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

内線番号をダイヤルしたところ、取り次ぎ先内線101が不在のため、電話に出ることができません。

 

呼びっぱなし状態ですね。

 

保留点滅している外線ボタン（xx-xxxx-1111）を押します。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【2】ワンタッチボタンで外線ボタンに保留、取り次ぎ先が出ない、外線ボタンで元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. ワンタッチボタンを押す
3. 自動的に外線ボタンに保留されると同時に、取り次ぎ先を呼び出す
4. 取り次ぎ先の内線が電話に出ないため、呼びっぱなし
5. 保留中の外線ボタンを押す
6. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

取り次ぎ先の内線【101】が登録されているワンタッチボタンを押します。

 

ワンタッチボタンを押すと、自動的に通話が外線ボタンに保留されます。

 

保留されると同時に、取り次ぎ先の内線101を呼び出します。

 

取り次ぎ先内線101が不在のため、電話に出ることができません。呼びっぱなし状態ですね。

 

保留点滅している外線ボタン（xx-xxxx-1111）を押します。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【3】保留ボタンでパーク保留ボタンに保留、取り次ぎ先が出ない、パーク保留ボタンで元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. 保留ボタンを押す
3. パーク保留ボタンに通話が保留される
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤル
5. 取り次ぎ先の内線が電話に出ないため、呼びっぱなし
6. 保留中のパーク保留ボタンを押す
7. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100の保留ボタンを押します。

 

保留ボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が、未使用のパーク保留ボタンに保留されます。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

取り次ぎ先内線101が不在のため、電話に出ることができません。呼びっぱなし状態ですね。

 

保留点滅しているパーク保留ボタンを押します。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【4】パーク保留ボタンで保留、取り次ぎ先が出ない、パーク保留ボタンで元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. パーク保留ボタンを押す
3. パーク保留ボタンに通話が保留される
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤル
5. 取り次ぎ先の内線が電話に出ないため、呼びっぱなし
6. 保留中のパーク保留ボタンを押す
7. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100のパーク保留ボタンを押します。

 

パーク保留ボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が、パーク保留ボタンに保留されます。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

取り次ぎ先内線101が不在のため、電話に出ることができません。呼びっぱなし状態ですね。

 

保留点滅しているパーク保留ボタンを押します。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【5】保留ボタンで通話を保留、取り次ぎ先が出ない、フックボタンで元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. 保留ボタンを押す
3. 通話が保留される（保留されるボタンについては気にしない）
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤル
5. 取り次ぎ先の内線が電話に出ないため、呼びっぱなし
6. フックボタンを押す
7. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100の保留ボタンを押します。

 

保留ボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が保留されます。

 

このとき保留されるボタンについては考慮する必要はありません。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

取り次ぎ先内線101が不在のため、電話に出ることができません。呼びっぱなし状態ですね。

 

内線100（=自分）のフックボタンを押します。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【6】転送ボタンで通話を保留、取り次ぎ先が出ない、フックボタンで元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. 転送ボタンを押す
3. 通話が保留される（保留されるボタンについては気にしない）
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤル
5. 取り次ぎ先の内線が電話に出ないため、呼びっぱなし
6. フックボタンを押す
7. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100の転送ボタンを押します。

 

転送ボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が保留されます。

 

このとき保留されるボタンについては考慮する必要はありません。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

取り次ぎ先内線101が不在のため、電話に出ることができません。呼びっぱなし状態ですね。

 

内線100（=自分）のフックボタンを押します。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【7】フックボタンで通話を保留、取り次ぎ先が出ない、フックボタンで元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. フックボタンを押す
3. 通話が保留される（保留されるボタンについては気にしない）
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤル
5. 取り次ぎ先の内線が電話に出ないため、呼びっぱなし
6. フックボタンを押す
7. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100のフックボタンを押します。

 

フックボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が保留されます。

 

このとき保留されるボタンについては考慮する必要はありません。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

取り次ぎ先内線101が不在のため、電話に出ることができません。呼びっぱなし状態ですね。

 

内線100（=自分）のフックボタンを押します。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【8】ワンタッチボタンで通話を保留、取り次ぎ先が出ない、フックボタンで元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. ワンタッチボタンを押す
3. 自動的に通話が保留されると同時に、取り次ぎ先を呼び出す
4. 取り次ぎ先の内線が電話に出ないため、呼びっぱなし
5. フックボタンを押す
6. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

取り次ぎ先の内線【101】が登録されているワンタッチボタンを押します。

 

ワンタッチボタンを押すと、自動的に通話が保留されます。

 

保留されると同時に、取り次ぎ先の内線101を呼び出します。

 

取り次ぎ先内線101が不在のため、電話に出ることができません。呼びっぱなし状態ですね。

 

内線100（=自分）のフックボタンを押します。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【9】保留ボタンで通話を保留、取り次ぎ先が出ないまま転送ボタンで転送、呼び返しに応答して元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. 保留ボタンを押す
3. 通話が保留される（保留されるボタンについては気にしない）
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤルする
5. 相手の応答を待たずに、転送ボタンを押して、受話器を下ろす
6. 相手が応答しないまま一定時間経過
7. 転送元内線の呼び返しベルが鳴動する
8. 受話器を上げる
9. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100の保留ボタンを押します。

 

保留ボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が保留されます。

 

このとき保留されるボタンについては考慮する必要はありません。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

取り次ぎ先の内線101が応答するのを待たずに、内線100の転送ボタンを押して、受話器を下ろします。

 

取り次ぎ先の内線101が応答しない状態で、一定時間が経過します。

 

ビジネスフォンの設定によりますが、大体30秒くらいで設定されていることが多いです。

 

取り次ぎ先が応答せずに一定時間経過すると、取り次ぎ操作をした転送元の内線100（=自分）の呼び返しベルが鳴動します。

 

内線100（=自分）の受話器を上げます。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【10】保留ボタンで通話を保留、取り次ぎ先が出ないまま受話器を下ろして転送、呼び返しに応答して元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. 保留ボタンを押す
3. 通話が保留される（保留されるボタンについては気にしない）
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤルする
5. 相手の応答を待たずに、受話器を下ろす
6. 相手が応答しないまま一定時間経過
7. 転送元内線の呼び返しベルが鳴動する
8. 受話器を上げる
9. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100の保留ボタンを押します。

 

保留ボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が保留されます。

 

このとき保留されるボタンについては考慮する必要はありません。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

取り次ぎ先の内線101が応答するのを待たずに、受話器を下ろします。

 

取り次ぎ先の内線101が応答しない状態で、一定時間が経過します。

 

ビジネスフォンの設定によりますが、大体30秒くらいで設定されていることが多いです。

 

取り次ぎ先が応答せずに一定時間経過すると、取り次ぎ操作をした転送元の内線100（=自分）の呼び返しベルが鳴動します。

 

内線100（=自分）の受話器を上げます。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【11】転送ボタンで通話を保留、取り次ぎ先が出ないまま受話器を下ろして転送、呼び返しに応答して元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. 転送ボタンを押す
3. 通話が保留される（保留されるボタンについては気にしない）
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤルする
5. 相手の応答を待たずに、受話器を下ろす
6. 相手が応答しないまま一定時間経過
7. 転送元内線の呼び返しベルが鳴動する
8. 受話器を上げる
9. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100の転送ボタンを押します。

 

転送ボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が保留されます。

 

このとき保留されるボタンについては考慮する必要はありません。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

取り次ぎ先の内線101が応答するのを待たずに、受話器を下ろします。

 

取り次ぎ先の内線101が応答しない状態で、一定時間が経過します。

 

ビジネスフォンの設定によりますが、大体30秒くらいで設定されていることが多いです。

 

取り次ぎ先が応答せずに一定時間経過すると、取り次ぎ操作をした転送元の内線100（=自分）の呼び返しベルが鳴動します。

 

内線100（=自分）の受話器を上げます。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【12】フックボタンで通話を保留、取り次ぎ先が出ないまま受話器を下ろして転送、呼び返しに応答して元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. フックボタンを押す
3. 通話が保留される（保留されるボタンについては気にしない）
4. 取り次ぎ先の内線番号をダイヤルする
5. 相手の応答を待たずに、受話器を下ろす
6. 相手が応答しないまま一定時間経過
7. 転送元内線の呼び返しベルが鳴動する
8. 受話器を上げる
9. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

内線100のフックボタンを押します。

 

フックボタンを押すと、通話中の外線xx-xxxx-1111が保留されます。

 

このとき保留されるボタンについては考慮する必要はありません。

 

取り次ぎ先の内線番号101をダイヤルします。

 

取り次ぎ先の内線101が応答するのを待たずに、受話器を下ろします。

 

取り次ぎ先の内線101が応答しない状態で、一定時間が経過します。

 

ビジネスフォンの設定によりますが、大体30秒くらいで設定されていることが多いです。

 

取り次ぎ先が応答せずに一定時間経過すると、取り次ぎ操作をした転送元の内線100（=自分）の呼び返しベルが鳴動します。

 

内線100（=自分）の受話器を上げます。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

【13】ワンタッチボタンで通話を保留、取り次ぎ先が出ないまま受話器を下ろして転送、呼び返しに応答して元の通話に戻る

1. 外線と通話中
2. ワンタッチボタンを押して、受話器を下ろす
3. 自動的に通話が保留されると同時に、取り次ぎ先を呼び出す
4. 相手が応答しないまま一定時間経過
5. 転送元内線の呼び返しベルが鳴動する
6. 受話器を上げる
7. 保留していた外線との通話に戻る

 

内線100（=自分）が、外線xx-xxxx-1111を通じて、相手と外線通話をしています。

 

取り次ぎ先の内線【101】が登録されたワンタッチボタンを押して、受話器を下ろします。

 

ワンタッチボタンを押すと、自動的に通話が保留されると同時に、取り次ぎ先の内線101を呼び出します。

 

取り次ぎ先の内線101が応答しない状態で、一定時間が経過します。

 

ビジネスフォンの設定によりますが、大体30秒くらいで設定されていることが多いです。

 

取り次ぎ先が応答せずに一定時間経過すると、取り次ぎ操作をした転送元の内線100（=自分）の呼び返しベルが鳴動します。

 

内線100（=自分）の受話器を上げます。

 

保留していた外線との通話に戻ります。

 

 

最後に

取り次ぎ先の内線が、呼び出しても出ない（出てくれない？）というケースも当然ありますよね。

 

というわけで、取り次ぎ先が出てくれない時でもクールに対応できるように、こっそりと練習しておきましょう！

 

 

最後までご覧いただきまして、ありがとうございます。