Q＆A

「ISDNが2024年1月に終了する」という話を聞いて不安にお思った方もいらっしゃるのではないでしょうか？ 結論から申し上げますと ナビ子さん 「ISDN」自体がなくなることはありません。 サービス提供が終了するのは「ISDN」の中の通信モ...

ビジネスフォンの電話機の外箱は、オフィスに持ち込むまでは電話機本体を守る上で大切なものです。 故障を防ぎ、きれいな状態で使い始めるには欠かせません。 しかし、使い始めた後は電話機の機能には関係ありませんから、さっさと処分されるケースもありま...

会社の事務での電話対応は苦手という人は結構います。 ナビ子さん でも、会社業務はこの「電話対応」がなければ成り立たないと言っても過言ではありません。 電話を取るのが苦手だから遠ざけているような人がいれば、その部署の成績を落とす一つの要因にな...

コールセンターでは英語力のあるオペレーターは評価されることが多いです。 英語力に自信のない人は、英語が必要なコールセンターでは働けないのでしょうか？ 今回は、英語力はあまり無いけれど英語を使うコールセンターで働きたいという人の解決策を検証し...

ナビ子さん 電話は生活に欠かせないものです。 最近は携帯電話だけの家庭も増えているとはいえ、固定電話があるご家庭も多いでしょう。 またオフィスではほとんどの事務所で電話機が使われています。 ナビ子さん ところで家庭やオフィスにおいて、電話の...

ナビ子さん あなたの家や会社の近くには公衆電話、ありますか？ 最近では公衆電話の姿をすっかり見かけなくなりました。 ナビ子さん 電話が撤去されてしまい電話ボックスだけが残っている という姿のところもあります。 公衆電話の撤去が進んでいるため...

「コード・ブルー3」というドラマを見たことがありますか？ 私は録画派なのでしばらく撮り貯めしていましたが、先日やっと1話目を見ることができました。（遅いって？） たくさんの医療機器が登場する中、私はというと、白と黒の固定電話機のことが気にな...

会社にフリーダイヤルを導入したいけど、なんだかよくわからない。 会社のホームページに番号を載せたいから、ロゴマークも必要だ。 ナビ子さん そのような感じで情報収集されていませんか？ フリーダイヤルの他にも フリーコール フリーアクセス フリ...

大手通信事業者をはじめ、さまざまな事業者がIP電話を売り出しています。 最大のセールスポイントはその安さで、ソフトバンク「BBフォン」などのように同一IP電話事業者内での通話を無料としているところもあります。 一方で、「IP電話は音質が悪い...

ナビ子さん こんなことはありませんか？ 自分の内線電話機の着信時に鳴動する電話番号 と 発信時に通知する番号 が違う 携帯の着信履歴に折り返しかけてみたら、なぜか音声ガイダンスが流れる 発信と着信で電話番号が違う？ ナビ子さん 一体どういう...

会社のオフィスなどのビジネスフォンでよく使われる多機能電話機 家でよく使われる一般電話機 どこが違うの？よくわからんのだけど。 というわけで違いを説明します。 【1】家で使う一般電話機はアナログ回線に接続 家でよく使われる一般電話機は、いわ...

ビジネスフォンで使っている内線電話機から、外線にかけるときはまず「0」をダイヤル。 だけど、なぜ「0」をダイヤルしなければいけないのかよくわからない。 そんな方もいらっしゃるかと思います。 というわけで、ビジネスフォンの「0」発信について説...