内線着信を自動的に転送!ビジネスフォンの5つの転送機能まとめ

ビジネスフォンのまとめ記事
  • 自分の内線電話機への着信を自動的に別の内線に転送したい
  • 自分の内線電話機への着信を自動的に出先の自分の携帯に転送したい
  • 誰も応答しなかった場合に自動的に別の内線に転送させたい
  • 話中の場合に自動的に別の内線に転送させたい

 

このように、内線への着信をなんらかの形で別の内線や外線に転送させたいときに使う機能についてまとめてみました。

 

 

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1. 【不在転送】内線への着信を自動的に別の電話に転送

不在転送を設定すると、その内線への【すべての着信】を自動的に【転送先の電話】に転送します。

 

 

不在転送の動作概要

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  1. 不在転送設定中の内線100に個別着信する
  2. 実際には内線100には着信せずに、転送先の内線101に着信する

 

 

転送先を携帯にすることもできる

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  1. 不在転送設定中の内線100に個別着信する
  2. 内線100には着信せずに、転送先の携帯に着信する

 

このように【不在転送を設定した内線への着信】は、【すべて無条件】で【登録した転送先の電話番号へと転送】されます。

 

 

 

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2. 【不応答転送】一定時間着信に応答しなかったら自動的に別の電話に転送

不応答転送を設定すると、その内線に着信したときに、【一定時間応答しなかった】ときだけ、自動的に【転送先の電話】に転送します。

 

応答遅延転送もしくは無応答転送と呼ぶこともあります。

 

 

不応答転送の動作概要

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  1. 不応答転送設定中の内線100に個別着信する
  2. 一定時間応答しなかったら、転送先の内線101に自動的に転送される

 

ナビ子さん
ナビ子さん

転送するまでの時間はビジネスフォンの設定で調整可能です(工事者による設定が必要)

 

 

 

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3. 【話中転送】着信先の内線が話中だったときに自動的に別の電話に転送

話中転送を設定すると、その内線に着信したときに、【話中だった】ときだけ、自動的に【転送先の電話】に転送します。

 

 

話中転送の動作概要

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  1. 話中転送設定中の内線100が話中のときに個別着信する
  2. 転送先の内線101に自動的に転送される

 

ナビ子さん
ナビ子さん

このように、話中のときだけ転送するので、話中でなかったときには通常通り着信します。

 

 

 

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4. 【ツインコール】自分の電話機と転送先の電話機に同時に着信する

ツインコールを設定すると、その内線に着信したときに、転送先の電話にも同時に着信します。

 

 

ツインコールの動作概要

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  1. ツインコール設定中の内線100に個別着信する
  2. 転送先の内線101も同時に着信する

 

ナビ子さん
ナビ子さん

ちなみにツインコールの転送先として外線を設定したときも、同時に着信させることができます。

 

 

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5. 【フォローミー】他の内線への着信を自分の内線に転送させる

フォローミーは、【他の席の内線への着信】を【自分の内線に転送させる】ときに使用します。

 

 

フォローミーの動作概要

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  1. 【フォローミー設定中の他の席の内線101】に個別着信する
  2. 内線101には着信せずに、【自分の席の内線100】に着信が転送される

 

会議室などに移動したときに、会議室の内線電話機からフォローミーの設定操作をすると、自席の内線着信を会議室の内線へ転送させることができるんですね。

 

 

 

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最後に

なんらかの理由で内線への着信に応答できないときでも、これらの転送機能を使えば別の内線や外線に転送できるので、着信を取りこぼすことを回避することができます。

 

今回紹介した

  • 不在転送
  • 話中転送
  • 不応答転送(応答遅延転送)

は、ほぼ全てのビジネスフォンに実装されている基本的な機能です。

 

あとはビジネスフォン側で使えるように設定さえされていれば、すぐに利用可能なんですね。

 

ナビ子さん
ナビ子さん

使いこなせば大変便利な機能なので是非ご活用してみてください。

 

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最後までご覧いただきましてありがとうございます。

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